华中企业新闻网 2021-10-14 18:06 网站编辑
2021年5月25日，Z先生驾车外出，在返回十堰的途中因意外坠入国道旁的河水中，经当地相关部门打捞抢救，还是没有能挽留Z先生的生命。
事故发生后次日，富德生命人寿接客户家属报案，十堰中支立即组成专案小组，了解到车辆正在打捞，报案当天理赔人员即刻赶往事故地点，展开前置调查工作。
经核实，客户Z先生于2017年8月至今，陆续投保《富德生命安行无忧两全保险(2017版)》(保额10万元);《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额8万元);《富德生命综合交通意外伤害保险(2013版)》(保额10万元)。
突出其来的意外让这个幸福的家庭不再完整，家中的顶梁柱已无法承担家庭的责任和义务，这让Z先生的妻子和儿子陷入了无尽的悲伤。2021年9月16日，客户家属向公司提交理赔申请，经调查审核，公司于9月28日合计赔付意外身故保险金1184591.55元(其中包含身故利息1371.55元，退还多收保费3220元)。
事故发生以来，理赔服务人员主动、耐心提供服务，得到了客户家属的认可和感谢，2021年9月29日上午，客户家属Z女士将一面“情系客户 承诺保障 一言九鼎 一诺千金”的锦旗送至富德生命人寿，以表达对公司的感谢。
天有不测风云，人有旦夕祸福，意外和明天不知道哪个先来。做好人生每个阶段的规划，充分利用保险来规避个人、家庭的风险，守护自己，守护家人。保险让生活更美好。
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