华中企业新闻网 2022-05-21 11:00 网站编辑
4月13日，富德生命人寿恩施中支收到客户裴女士打来的电话，感谢富德生命人寿恩施中支雪中送炭，短的时间内就将10万元的重疾理赔打到了她的账户上。
据悉，客户裴女士在几年前从事过保险工作，具有较强的风险意识。2020年11月19日，裴女士先后为自己和丈夫都投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》保额100000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额8000元、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额3000元、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保额2000000元。
2022年2月18日，裴女士因左乳不适前往恩施州中心医院检查，不幸被确诊为浸润性导管癌，这个消息对于裴女士和其家人来说如晴天霹雳。在家人和医生的帮助下，裴女士以乐观积极的心态配合治疗。富德生命人寿恩施中支的代理人了解到情况后及时联系客户并进行慰问，全程协助其进行理赔报案。
恩施中支在接到报案后，第一时间开展了相应的理赔核查程序。经核实，客户的出险情况符合保险条款约定，理赔人员立即协助其进行理赔申请。4月13日，在收齐理赔资料后，公司向客户正常赔付重疾保险金10万元。
富德生命人寿始终秉承“以人为本 以客为尊”的核心价值观，坚守“让我们的服务成为客户选择富德生命人寿的理由”，用心做好服务，切实履行企业责任，彰显保险的社会价值。
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