华中企业新闻网 2022-05-21 11:08 网站编辑
2018年11月30日，家住十堰的王先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元)，《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万)，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》(保额1万元)。
2022年2月14日，王先生在体检时发现甲状腺异常，在医生的建议下进行了详细检查，最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤。一纸报告让王先生焦虑不安，所幸发现及时，医院第一时间安排王先生住院治疗。住院期间，王先生联系富德生命人寿工作人员并在其协助下向公司进行报案。接到客户报案后，十堰中支理赔人员第一时间协助客户准备理赔所需资料，同时开展理赔调查工作。4月27日，王先生向公司提交了完整的理赔申请资料，经审核，确认符合保险责任范围，公司按照合同约定，当天赔付客户重大疾病保险金25万元，赔付住院医疗费用补偿保险金10364.02元，同时豁免续期保险费12.54万元。
从客户提交理赔申请资料到收到理赔款仅用了短短一天时间，这让王先生在感谢之余，对公司高效、优质的理赔服务表示由衷的赞叹和高度的肯定。
保险就是在人们遇到不可避免的风险时得到最大的保障，守护美好的生活不被改变。未来，富德生命人寿将继续秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，以专业的服务传递温情，用高效的理赔让爱延续，不断为客户提供更完备的风险保障和更好的服务体验。
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