华中企业新闻网 2023-01-30 16:07 网站编辑
2023年1月4日,富德生命人寿恩施中支收到客户高先生打来的感谢电话,高先生表达了“理赔快速显诚信 爱心服务暖人心”感谢,感谢富德生命人寿恩施中支高效完成一笔11万元的重疾理赔。
据悉,客户高先生在几年前从事过保险工作,具有较强的风险意识。2017年10月1日,高先生的家人为他投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额110000元、《富德生命附加意外住院每日补贴医疗保险》保额200元/天。
2022年11月23日,高先生因身体不适前往恩施州中心医院检查,被不幸确诊为肝癌,对于高先生和其家人来说这个消息如晴天霹雳。在家人和医生的帮助下,高先生以乐观积极的心态配合治疗,富德生命人寿恩施中支的代理人在了解情况后第一时间和客户取得联系,全程协助进行理赔报案。富德生命人寿恩施中支理赔人员在接到报案后,第一时间开展了相应的理赔核查程序。
2023年1月4日,公司确认本次出险符合保险合同条款约定后,立即协助其进行理赔申请,随后赔付重疾保险金11万元。
富德生命人寿始终秉承“以人为本 以客为尊”的核心价值追求,坚守“让我们的服务成为客户选择富德生命人寿的理由”,将关爱理念和行动融入到理赔的全过程,用心做好服务,切实履行企业责任,彰显保险的社会价值。
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