华中企业新闻网 2024-10-30 16:55 网站编辑
为提升客户服务体验，增进与客户的友谊，提高客户满意度和归属感。2024年10月16日，富德生命人寿黄石中支以“家·恋”为主题，举办了一场咖啡沙龙客户服务活动。
活动开场，黄石中支的工作人员以饱满的热情和专业的素养，为在场客户详细解读了消费者权益保护的相关法律知识。言简意赅地阐述了消费者应享有的知情权、公平交易权、受尊重权、选择权、安全权等各项权益，以及面对消费纠纷时依法维护自身权益的有效途径，切实提高了客户的风险防范意识和自我保护能力。
在活动进行中，专业咖啡师对咖啡的起源、种类、不同咖啡豆的风味特点及冲泡方式等进行了详细讲解，让客户对咖啡有了更深入的了解。随后，咖啡师展示了拉花缸、奶泡壶等工具，讲解其作用和使用方法，并现场演示心形、郁金香等常见图案的拉花技巧。客户们纷纷亲自操作咖啡机，体验咖啡从冲泡到拉花的全过程，脸上洋溢着喜悦的笑容。
此次活动，客户不仅品尝了美味的咖啡和甜点，还全面了解了消费者权益保护及金融保险知识，同时也提升了公司的品牌形象。未来，富德生命人寿黄石中支将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新服务模式，为客户提供更加优质、高效的服务体验。
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